Chính Sách Bảo Mật ci88 cho người chơi Việt Nam 21+

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa, ci88 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin nhận dạng cần thiết khác mà bạn cung cấp khi tạo tài khoản tại ci88.win.

Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu; ảnh selfie xác minh; bằng chứng địa chỉ cư trú. Những tài liệu này được yêu cầu để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 21 tuổi trở lên.

Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), lịch sử nạp tiền, rút tiền và giao dịch trên nền tảng. ci88 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.

Dữ liệu sử dụng và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem, game đã chơi và các tương tác trên nền tảng. Dữ liệu này giúp ci88 cải thiện trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường.

Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua chat hỗ trợ, email hoặc các kênh liên lạc chính thức của ci88 nhằm mục đích giải quyết khiếu nại và nâng cao chất lượng dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

ci88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm và an toàn của người dùng:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng ký và duy trì tài khoản người dùng hoạt động ổn định.
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và ghi nhận lịch sử giao dịch chính xác qua các ví điện tử được hỗ trợ.
• Cung cấp dịch vụ game: Vận hành các tựa game, theo dõi lịch sử chơi, tính toán kết quả và phân phối thưởng chính xác.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và các nghĩa vụ pháp lý khác tại Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi thắc mắc của người dùng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người chơi.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, bonus và sự kiện phù hợp — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin này.

3. Bảo mật giao dịch thanh toán

Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền tại ci88 đều được thực hiện qua cổng thanh toán bảo mật với mã hóa end-to-end. ci88 hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua bốn phương thức phổ biến nhất tại Việt Nam:

Về bảo mật dữ liệu thanh toán, ci88 tuân thủ các nguyên tắc sau:

• ci88 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử, số thẻ ngân hàng đầy đủ hay thông tin bảo mật của phương thức thanh toán người dùng.
• Mọi thông tin giao dịch được truyền tải qua kênh mã hóa SSL; bên thứ ba không thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền.
• Lịch sử giao dịch chỉ được lưu ở mức cần thiết để đối soát và xử lý tranh chấp, không phục vụ mục đích thương mại.
• Để nhận tiền về nhanh và an toàn, người dùng chỉ có thể rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền trước đó.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ci88 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hệ thống thanh toán, lưu trữ đám mây và hạ tầng kỹ thuật được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ.
• Nhà phát triển game: Một số thông tin trò chơi ẩn danh được chia sẻ với đối tác game để vận hành tựa game và giải quyết tranh chấp kỹ thuật; không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: ci88 sẽ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự quy định.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ an toàn cho người dùng khác và hệ thống.

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ, ci88 đảm bảo dữ liệu chỉ được sử dụng đúng mục đích được nêu và bên nhận dữ liệu có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

ci88.win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của website và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng dịch vụ ci88.

6. Lưu trữ và xóa dữ liệu

ci88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định phòng chống rửa tiền, thường tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Thường được lưu từ 12 đến 24 tháng phục vụ giám sát và điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing (khi có sự đồng ý): Được xóa ngay khi người dùng rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi người dùng yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, ci88 thực hiện xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể khôi phục.

7. Quyền của người dùng

ci88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ci88 qua kênh chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. ci88 sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.

8. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

ci88 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng HTTPS với TLS phiên bản mới nhất; chứng chỉ SSL được gia hạn và giám sát liên tục.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán một chiều; dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên ci88 chỉ có quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc cần biết tối thiểu; mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ yêu cầu 2FA bắt buộc; người dùng được khuyến khích bật 2FA cho tài khoản của mình.
• Giám sát bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập bất thường, nhiều lần thất bại hoặc từ vị trí địa lý lạ.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: ci88 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng kịp thời theo quy trình quản lý lỗ hổng bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu quan trọng được sao lưu thường xuyên và lưu trữ ở vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

9. Bảo vệ người dùng dưới tuổi

ci88 có chính sách không khoan nhượng đối với việc người dưới 21 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

Về mặt bảo mật dữ liệu, ci88 cam kết:

• Không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.
• Khi phát hiện tài khoản có dấu hiệu thuộc về người dưới 21 tuổi, ci88 sẽ ngay lập tức tạm khóa tài khoản, tiến hành xác minh và xóa dữ liệu liên quan nếu vi phạm được xác nhận.
• Quy trình xác minh độ tuổi KYC được thiết kế để ngăn chặn hiệu quả việc người dưới tuổi đăng ký tài khoản.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng trẻ em trong gia đình có thể truy cập dịch vụ ci88, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời. Đồng thời, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm về các công cụ kiểm soát và bảo vệ.

10. Cập nhật chính sách bảo mật

ci88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầ u pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, ci88 sẽ thông báo đến người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ci88.win trong thời gian hợp lý trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ci88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại mục 7.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật ci88 có hiệu lực từ năm 2026. Mọi câu hỏi về chính sách này có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ ci88 qua kênh chat 24/7 hoặc email support@ci88.win.